Évacuer les fausses perceptions
Il est essentiel de dissiper les idées reçues qui freinent l'engagement des dirigeants sur la réforme de la facturation électronique :
- Ce n’est pas une simple gestion de PDF : il s’agit de flux structurés, interopérables, intégrés aux systèmes comptables.
- La gestion manuelle n’est plus envisageable : contrairement à Chorus Pro, la diversité des plateformes et des formats impose une automatisation complète.
- Le contournement n’est pas une option : une facture non conforme ne sera pas opposable juridiquement, et donc non payable par le client.
- Le temps n’est pas un luxe : vos concurrents peuvent être prêts avant vous, capter vos clients et prendre une avance stratégique.
Montrer que le scénario est réel et possible
Pour convaincre les dirigeants, il faut démontrer que les impacts sont concrets et multiples :
- Impact sur la trésorerie : si les flux sont bloqués, cela peut compromettre la capacité à payer les salaires ou à honorer les engagements.
- Impact opérationnel : désorganisation des équipes, surcharge de demandes clients, démotivation liée à l’impréparation.
- Impact sur la conformité : non-respect des obligations légales, risques de sanctions ou de litiges.
- Impact concurrentiel : perte de clients, délégation de la relation commerciale à des tiers, perte de parts de marché, démobilisation des forces commerciales.
Combien coûte la dématérialisation des factures client ?
Comme tous les services, la dématérialisation des factures client a un coût, même si il est toujours possible de le faire moins cher ou de proposer un service gratuit. Il faut juste savoir ce qu'on a pour le prix proposé.
Partons de la base : qu'est-ce que la dématérialisation des factures client ? Cela tient en 3 choses :
Facturation dématérialisée et efficience de votre facturation b2b
La facturation dématérialisée, qui doit être distinguée de la facturation en ligne (en savoir plus), est un levier d'efficacité et d'efficience significatif. Surtout lorsqu'elle se fait avec un service de dématérialisation performant (en savoir plus) et dans les règles fiscales (en savoir plus).
Avantage de la dématérialisation des factures
Un enjeu majeur des entreprises en croissance est de maitriser les coûts, limiter la croissance du BFR et maintenir la qualité de la relation client. La croissance doit en effet s'accompagner de gains de productivité pour améliorer les performances et contenir le BFR.
Présenter un plan d’action structuré
Pour rassurer et mobiliser, il est crucial de présenter un plan d’action clair et progressif :
- Lister les actions à mener : audit des systèmes, choix de la plateforme, formation des équipes, tests de réception et d’émission.
- Identifier les charges et les ressources nécessaires pour chaque étape.
- Organiser les actions selon les dépendances techniques et organisationnelles.
- Construire un rétroplanning intégrant :
* Les phases de test et de routage ;
* La gestion des problèmes le jour J ;
* L’accompagnement des équipes pour garantir une transition fluide et efficace